Expediere si retururi

Fiind un magazin online ce se adreseaza intregii tari GreatIdea.ro va aduce la cunostinta ca poate trimite oriunde in tara comanda (coletul) dumneavoastra ceea ce difera este perioada in care aceasta (acesta) ajunge la dumneavoastra in functie de tipul transportului pe il selectati. Mai multe detalii mai jos:

Tipuri de transport:

Fan Courier

Timpii de livrare: 24-48 de ore de la efectuarea comenzii (fac exceptie zilele de sambata si duminica cat si zilele de sarbatoare legala cand coletele nu vor putea fi livrate sau vor avea intarzieri datorate acestora)

Livrarea prin Fan Courier se face doar in localitatile din aceasta LISTA.

Revendicarea coletului: In ceea ce priveste Fan Courier livrarea se va face la domiciliu specificat in detaliile comenzii. Un delegat al acestei firme va va contacta telefonic inainte de venirea lui.

Posta Romana

Timpii de livrare: 5-7 zile de la efectuarea comenzii (fac exceptie zilele de sambata si duminica cat si zilele de sarbatoare legala cand coletele nu vor putea fi livrate sau vor avea intarzieri datorate acestora)

Livrarea prin Posta Romana se face in orice localitate din Romania.

Revendicarea coletului: in ceea ce priveste Posta Romana livrarea se face pana la cel mai apropiat oficiu postal fata de adresa dumneavoastra. Veti primi un aviz in cutia postala care va va anunta venirea coletului. In acest moment impreuna cu Buletinul de Identitate va veti prezenta la oficiul postal pentru a va ridica coletul.

OBS: In cazul in care avizul nu ajunge iar termenul de livare (5-7 zile) a expirat,  avem rugamintea sa va prezentati la cel mai apropiat oficiu postal fata de adresa dumneavoastra insotit de Buletinul de Identitate (CI) si sa cereti informati referitoare la coletul dumneavoastra.

Termeni de livrare:

Onorarea comenzilor se va face a doua zi lucratoare dupa efectuarea comenzii pentru transportul produselor GreatIdea.ro folosind serviciile Postei Romana si a Serviciilor de Curierat Rapid – Fan Courier.

GreatIdea.ro estimeaza data expedierii si termenul de livrare in functie de disponibilitatea produselor comandate si a optiunii de transport alese. Odata lansata comanda veti primi o notificare prin e-mai referitoare la sumarul comenzii cat si termenul estimat de noi pentru livrare. GreatIdea.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru informarea exacta asupra stocurilor afisate in cadrul magazinului online.

Modalitatea de returnare:

Conform legislatiei romane in viguare consumatorul are dreptul de a renunta la produs printr-o notificare scrisa adresata comerciantului dar termenul nu trebuie sa depaseasca 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Consumatorul nu mai beneficiaza de aceleasi drepturi si in cazul in care produsul solicitat a fost creat dupa solicitarile acestuia adica mai exact produsele de gen personalizate sau cele care prin natura lor nu pot fi returnate.

Returnarea produselor eligibile pentru acest proces se va face pe cheltuiala clientului si prin aceeasi metoda de transport cu care s-a facut si expedierea. Suma aferenta produsului va fi achitata de GreatIdea.ro in termen de 30 de zile de la solicitare insa aceasta suma nu include taxa de transport.

Alte motive pentru returnarea unui produs:

• ati primit un alt produs decat cel comandat;
• produsul a ajuns la dumneavoastra defect sau deteriorat
• diferenta dintre imaginea produselor din magazin si cel primit de dumneavoastra este evidenta si se dovedeste(inclusiv diferenta de culori dar nu si ce de nuanta)

Avem rugamintea sa verificati continutul pachetului in prezenta reprezentatului firmei transportatoare. Daca produsul este deteriorat va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la adresa de e-mail contact@greatidea.ro sau la numerele de telefon puse la dispoztie in cadrul magazinului. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, desfacut va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar orice reclamatie ulterioara este declarata nula.

Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa de e-mail contact@greatidea.ro sau pe numerele de telefon puse la dispozitie in cadrul websit-ului.